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PROBLEMAS COM AUTORIZAÇÃO
AUTORIZAÇÃO JÁ CADASTRADA
Se você está tentando criar um atendimento e ao inserir a autorização exibe a mensagem “Está autorização já está cadastrada!“, tente realizar a pesquisa da placa!
Se você encontrou a placa e o atendimento foi finalizado, entre no site CONSULTAR PLACA DENATRAN e veja se foi finalizado o atendimento no SERPRO!
Acessando o site coloque o serial usado na associação do atendimento e a placa, clique em “Prosseguir” e você vera todas as informações da placa já finalizada!
Entre em contato com o despachante ou o DETRAN da sua região e peça para dar baixa na autorização!
Se você recebeu essa mensagem de “Estampagem não encontrada” verifique se as informações inseridas anteriormente se estão corretas, caso as informações estejam certas “CLIQUE AQUI“
AUTORIZAÇÃO NO ESTADO CONCLUÍDA
Se você criou o seu atendimento usando uma autorização disponível, mas quando foi associar os seriais a mensagem exibida foi “AUTORIZAÇÃO NO ESTADO CONCLUÍDA“, entre em contato com o DETRAN de sua região e informe a situação, está é uma autorização já utilizada e finalizada por outro estampador!
AUTORIZAÇÃO NO ESTADO CANCELADA
Realizando o mesmo procedimento e criando o atendimento, porem a mensagem exibida é “AUTORIZAÇÃO NO ESTADO CANCELADA“, significa que o DETRAN cancelou essa autorização mas acabou não deu baixa na mesma!
Entre em contato com o DETRAN da sua região e informe a situação e peça uma nova autorização!
