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Problemas na associação dos seriais
NÃO RECEBIDO PELO ESTAMPADOR
Se você tentou associar os seriais e a mensagem exibida foi “O BLANK COM SERIAL (X) AINDA NÃO FOI RECEBIDO POR UM ESTAMPADOR” acesse e veja como resolver!
Serial já utilizado
Se você está realizando a associação do serial e a mensagem exibida é a da imagem acima, significa que esse serial já foi utilizado em outra criação de atendimento.
Isso pode acontecer caso você faça a associação dos seriais inserindo de forma manual, pois o erro de digitação é algo comum, mas será necessário descartar esse blank se estiver estampado!
Se a chapa está lisa entre em contato com o SUPORTE informando o serial da mesma!
serial NÃO DISPONÍVEL NA BASE DE DADOS
Agora se a mensagem for “SERIAL NÃO DISPONIVEL NA BASE DE DADOS“, verifique se o 3 conjunto de dígitos é 94 (EXEMPLO 000094000000000), esse numero é um dos identificadores que a placa usada é fabricada pela Hills Brasil!
